Expériences génératives pour le commerce
Réponse générative pour éduquer les acheteurs
Proposez des expériences conversationnelles fondées sur VOTRE expertise et VOTRE catalogue de produits.
Génération augmentée par la pertinence (RAG)
Assurance de la sécurité
Reformulation dynamique du contenu
Génération augmentée par la pertinence (RAG)
Tous les RAG ne sont pas égaux
Générez des réponses précises et adaptées grâce à la forte pertinence de recherche de Coveo. Notre approche unique identifie les bribes pertinentes dans votre contenu d'expert, pour s'assurer que les messages envoyés au LLM sont fondés sur la pertinence et exempts d'hallucinations.
Assurance de la sécurité
Les données de votre entreprise requièrent les normes de sécurité les plus strictes
Soyez rassuré en sachant que Coveo est fortifié avec des mesures de sécurité robustes. Indexez en toute sécurité toutes vos données, recevez des citations vérifiables pour chaque réponse générée, et bénéficiez de la confiance d'une information fiable grâce à la possibilité d'effectuer des vérifications rapides des faits sur les sources originales.
Reformulation dynamique du contenu
Répondre à la façon dont vos clients apprennent, et pas seulement à ce qu'ils apprennent.
Permettez aux clients d'adapter facilement les réponses à leurs préférences. D'un simple clic, ils peuvent modifier la mise en forme des réponses en remplaçant les paragraphes par des puces ou en décrivant les étapes, et utiliser le filtrage par facettes pour réorganiser les réponses en fonction de leurs besoins.
Ne vous laissez pas distancer. Le Guide de l'IA de Coveo pour la recherche et la découverte de produits dévoile 12 modèles puissants, stratégiquement construits par les 250+ ingénieurs de Coveo pour redéfinir chaque point de contact de l'expérience de votre parcours client.
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Environ 30 à 50 % des visiteurs utilisent les facettes au cours d'une session sur notre site et ceux qui les utilisent convertissent à un taux presque deux fois plus élevé que ceux qui ne le font pas.
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Nous constatons le succès dans les sondages réalisés auprès des clients qui attribuent la note « excellente » à leur expérience de magasinage. Nos clients nous le confirment par leur comportement de consommation. En effet, au cours de la dernière année, les ventes de FleetPride.com ont bondi de plus de 400 %.
Recherche et inscriptions
Indexation unifiée et capacités de recherche prédictive pour la découverte de produits.
Personnalisation
Résultats de recherche personnalisés pour les nouveaux visiteurs ou les visiteurs anonymes.
Recommandations
Basé sur des interactions en temps réel pour répondre aux préférences de chaque client.
Merchandising et Insights
Des contrôles intuitifs simplifient les réglages et facilitent l'optimisation du site.
AI, ML
Des couches de modèles d'IA puissants qui offrent un parcours d'achat de bout en bout.
