Recommandations pour le commerce
Recommandations de l'IA qui maximisent la taille du panier
Déployer des stratégies de recommandation à partir d'une multitude de modèles d'IA pour optimiser chaque panier d'achat.
Le bon produit. Le bon client. Le bon moment.
Déployez la combinaison parfaite de stratégies de recommandation
Faites votre choix parmi notre riche bibliothèque de stratégies de recommandation de produits, depuis les "produits tendance" jusqu'aux "produits fréquemment achetés ensemble", en passant par "acheter à nouveau" et "terminer le travail". Combinez facilement les stratégies et effectuez des tests A/B sur plusieurs carrousels sur chaque page pour déterminer la combinaison gagnante.
Proposer des suggestions qui correspondent à l'intention réelle
Donnez-leur les conseils dont ils ont besoin
Intéressez vos clients à votre expertise ainsi qu'à vos produits. Présentez des contenus complémentaires (blogs, recettes, conseils de bricolage et articles d'experts) dans le cadre d'une expérience de découverte unifiée qui renforce la confiance et la fidélité des clients.
Rationaliser le parcours d'achat
Recommander un best-seller n'est pas toujours la solution
Améliorez la pertinence des recommandations de produits avec les algorithmes d'apprentissage profond de Coveo qui réagissent et s'ajustent en temps réel. Alors que les best-sellers n'intéressent que 18 % des clients, nos recommandations fondées sur l'intention s'appuient sur l'ensemble de votre catalogue, y compris les nouveaux produits et les produits de longue traîne.
Rationaliser le parcours d'achat
Enfin ! Orchestrer l'expérience client parfaite
Concevez des carrousels de recommandations jusqu'au niveau de l'emplacement avec des règles d'épinglage, d'incitation, d'enfouissement et de liste noire. Vous pouvez également appliquer facilement une logique basée sur les catégories et les attributs des produits, et cibler les utilisateurs en fonction de leur appareil, de leur zone géographique ou de leur comportement. Et le plus beau, c'est qu'aucune assistance technique n'est nécessaire. Aucune assistance technique n'est nécessaire.
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"Grâce à l'apprentissage machine (ML) de Coveo, nous avons constaté des augmentations dans tous nos indicateurs clés. Par exemple, au cours des premiers mois de déploiement, l'un des sites de notre marque a vu son taux de conversion s'améliorer de 25 % grâce à la recherche."
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"Nous constatons le succès des enquêtes menées auprès des clients, qui qualifient l'expérience d'achat d'"excellente". Et nos clients nous le disent par leur comportement d'achat. L'année dernière, les ventes de FleetPride.com ont augmenté de plus de 400 %".
