Coveo Coveo AI‑RelevanceTM Platform pour les détaillants
Stimuler une croissance rentable du commerce électronique
Boostez les conversions sur votre vitrine numérique et augmentez la valeur à vie de vos clients en leur proposant des expériences d'achat personnalisées, en toute rentabilité.
Des études montrent que 86 % des acheteurs sont prêts à payer plus cher pour une meilleure expérience client. Et 54% seraient prêts à payer plus pour trouver ce qu'ils recherchent en quelques clics.
Coveo aide les détaillants à offrir des expériences numériques personnalisées pour les personnes, et non pour les personas. Cela signifie que vous pouvez passer de deviner ce qui fonctionnerait en vous basant sur ce que vos clients veulent généralement, à savoir précisément ce dont chaque acheteur a besoin - et répondre à ce besoin à tout moment spécifique.
Gartner affirme que les entreprises qui intègrent l'IA dans leur plateforme de commerce électronique amélioreront les taux de conversion des clients jusqu'à 30 %.
Coveo aide les détaillants à trouver l'équilibre entre la personnalisation et le bon sens commercial. Notre puissante IA peut prendre en compte les paramètres que vous choisissez pour stimuler la rentabilité de votre commerce électronique.
Par exemple, en ajoutant des données sur les marges et les retours, vous pouvez optimiser le compromis complexe entre les produits les plus susceptibles d'être achetés et les produits ayant des marges élevées et des retours faibles. Vous pouvez également utiliser les données relatives aux clients pour prédire ce qui fidélisera vos clients les plus précieux et leur proposer des offres attrayantes afin d'augmenter leur valeur à vie.
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Supply chain data
Use real-time inventory availability and store proximity to show only in-stock merchandise at the location nearest them and minimize shipping costs.
Financial data
Use pricing, product margins, rebate incentives, and advertising to surface the most profitable product SKUs ahead of other
Post-purchase data
Use return rates and product cost-to-serve data to de-emphasize products that lose money.
Coveo libère vos merchandisers des tâches qui ralentissent votre entreprise. Au lieu d'ajuster perpétuellement les règles pour améliorer la découverte des produits, ils peuvent consacrer leur énergie et leur créativité à développer et à tester de nouvelles idées stratégiques qui aident à développer votre entreprise.
Notre Merchandising Hub permet aux merchandisers de mener des tests puissants pour identifier et combler facilement les lacunes en matière d'expérience client.
Shifting co-op dollars to digital channels is imperative for most retailers. But the challenge is aligning featured products with relevant organic product results once shoppers land on your site.
Coveo search & recommendations drive relevant retail media adverts. Our AI can feed retail media advertising engines, like Crealytics, to increase conversions.
Comment Coveo fonctionne pour les détaillants
Démarrer avec une personnalisation rentable est facile avec Coveo
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In just 30 minutes, our experts will identify and walk you through some of the ecommerce shopping gaps. Then, they’ll give you a wealth of “quick win” recommendations you can start using immediately. A $2,000 value – free!Get a free assessment
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Things get done in hours instead of days or weeks. Our Professional Services, Customer Onboarding, Customer Success, and Business Development teams work with you throughout the process. This helps ensure you realize your expectations.Stress-free deployment
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Coveo’s machine learning automatically begins analyzing customer data to tailor the content. You can also take a more hands-on approach and tune individual models yourself. Either way, understanding your customer intent has never been easier.Machine learning starts from Day 1!
Comment Coveo fonctionne pour les détaillants
Coveo s'intègre à n'importe quelle plateforme de commerce électronique
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With Coveo powering your Salesforce storefront, you can: Tailor product recommendations. Rank search results intelligently. Personalize content to individuals.Coveo for Salesforce Commerce Cloud
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Coveo’s enterprise-class AI complements SAP Customer Experience and helps you get the most out of your SAP Commerce Cloud or SAP Hybris solution.Coveo for SAP Commerce Cloud
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Intuitive ecommerce site search, relevant product recommendations, and personalized shopping experience throughout the shopper journey, through headless API calls.Coveo for Commerce
Coveo est un important élément stratégique de [notre transformation numérique] et non seulement un ajout complémentaire. Il est essentiel aux recommandations sur nos pages produit, à l’optimisation du classement des produits, et au fonctionnement des filtres et des facettes.
Dan Cornwell
Directeur du commerce électronique et de l’expérience numérique, Caleres
