Déclaration de confidentialité

Mise à jour : 18/10/2023

Dernière mise à jour : 02/02/2023

1. Introduction

La présente déclaration de confidentialité (« Déclaration ») décrit comment Coveo Solutions, Inc. et ses sociétés affiliées (« Coveo » ou « nous ») collectent, utilisent, divulguent, transfèrent, stockent et traitent les renseignements personnels vous concernant (« Renseignements Personnels ») dans le cadre de ses activités décrites ci-dessous

Coveo en tant que fournisseur de services

Coveo fournit des services infonuagiques à ses clients en vertu d'une entente écrite (« Service Infonuagique »). Nos clients et leurs utilisateurs autorisés téléchargent et stockent des Renseignements Personnels sur le Service Infonuagique ( « Renseignements Personnels du Client »). Coveo traite les Renseignements Personnels du Client dans ses solutions infonuagiques pour le compte de ses clients conformément à leurs instructions écrites. Coveo agit en tant que « sous-traitant » ou en tant que « fournisseur de services » à l'égard des Renseignements Personnels du Client. Par conséquent, la présente Déclaration ne s'applique pas aux Renseignements Personnels du Client.

Pour des informations détaillées relatives à un client Coveo utilisant le Service Infonuagique de Coveo en tant que « responsable du traitement », vous devez contacter directement le client de Coveo ou vous référer à sa déclaration de confidentialité. En particulier, si vos Renseignements Personnels nous ont été soumis pour le compte d'un client de Coveo et que vous souhaitez exercer vos droits en vertu des lois applicables en matière de protection de la vie privée, veuillez adresser vos demandes au client de Coveo. Si vous contactez Coveo à ces fins, nous sommes tenus d'informer le client de Coveo concerné de votre demande (dans la mesure où nous pouvons l'identifier à partir des informations que vous nous avez fournies).

Déclarations de confidentialité supplémentaires

Cette Déclaration est complétée par les déclarations spécifiques suivantes:

Déclaration sur les témoins. Cette déclaration s’applique en lien avec notre utilisation de témoins et d’autres technologies de suivi.
Déclaration de confidentialité pour les candidats et les postulants. Cette déclaration s’applique lorsque nous collectons et utilisons des Renseignements Personnels dans le cadre de notre processus de recrutement.

Table des matières

Nous vous recommandons de lire cette Déclaration dans son intégralité pour vous assurer que vous êtes pleinement informé de la manière dont nous collectons, utilisons et traitons vos Renseignements Personnels. Vous pouvez également vous référer à une section spécifique de cette Déclaration en cliquant sur le lien correspondant ci-dessous :

2. Renseignements Personnels recueillis

3. Comment nous utilisons vos Renseignements Personnels

4. Témoins et autres technologies

5. Avec qui nous partageons vos Renseignements Personnels

6. Comment nous protégeons vos Renseignements Personnels

7. Conservation de vos Renseignements Personnels

8. Vos droits

9. Transferts internationaux

10. Nous contacter

11. Modifications de la Déclaration

12. Déclaration de confidentialité pour les ÉU

2. Renseignements Personnels recueillis

Le tableau ci-dessous décrit les catégories de Renseignements Personnels que nous collectons et les situations dans lesquelles nous les collectons.

Situations dans lesquelles nous collectons vos Renseignements Personnels	Catégories de Renseignements Personnels
Si vous accédez ou utilisez nos sites webs, nos ressources digitales, nos services, nos plateformes de formation, emails ou tout autre propriété digitale de Coveo (“Ressources”). Cela peut inclure des situations dans lesquelles: vous demandez un support client; vous agissez en tant qu'utilisateur autorisé pour notre Service Infonuagique et les services connexes (services professionnels, support, formation, succès client); vous exprimez un intérêt pour obtenir des informations concernant notre Service Infonuagique ou services connexes; vous utilisez la section « Contactez-nous » sur nos sites web; vous téléchargez du contenu à partir du centre de ressources de Coveo; vous vous joignez à la communauté “Coveo Connect” ou au portail ou communauté pour les partenaires; vous contactez Coveo pour une démonstration du Service Infonuagique, un événement, un webinaire ou toute autre activité promotionnelle; vous utilisez le clavardage de Coveo; vous répondez à une enquête ou à un questionnaire ou vous nous fournissez des commentaires de manière volontaire; vous participez à nos événements, concours ou loteries.	Informations de contact, renseignements professionnels. Cela peut inclure: votre prénom et votre nom de famille, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique professionnelle, votre fonction/titre de poste, votre pays, le nom de votre organisation, votre lieu de travail, votre biographie et si vous agissez au nom d'un client actuel de Coveo.
Si vous rejoignez notre communauté Coveo.	Informations de contact, renseignements professionnels. Cela peut inclure les informations de contact décrites ci-dessus ainsi que les informations (incluant des fichiers) que vous postez sur notre communauté, des badges et des points gagnés, le niveau d’avancement dans la communauté, les abonnés et les abonnements.
Si vous assistez à un évènement que nous organisons ou auquel nous participons.	Informations de contact, renseignements professionnels. Cela peut inclure les informations de contact décrites ci-dessus ainsi que des informations contenues sur les badges ou votre image.
Des fournisseurs tiers auprès desquels nous avons acheté des listes de contacts ou avec lesquels nous participons à un événement. Nous pouvons également recueillir des Renseignements Personnels auprès de nos partenaires.	Informations de contact, renseignements professionnels.
Si vous visitez nos bureaux.	Informations de contact, renseignements professionnels.
Si vous visitez nos Ressources, nous collectons automatiquement de l’information via l’utilisation de témoins ou autres technologies de suivi tel que décrit dans notre déclaration sur les témoins.	Informations liées aux activités sur Internet ou sur d'autres réseaux électroniques, y compris l'historique de navigation, l'historique de recherche et les informations concernant vos interactions avec nos Ressources. Ces informations peuvent inclure : le temps passé sur une page, si vous êtes un visiteur unique ou récurrent, les pages ou fonctionnalités avec lesquelles vous interagissez, vos adresses IP (Internet Protocol) et informations de géo-localisation approximatives, le type et la langue du navigateur, le fournisseur de services Internet (FAI), les pages de référence et de sortie, le système d'exploitation et l’horodatage.
Si vous êtes un utilisateur autorisé de nos clients, nous collectons de l’information relative à la configuration, l’utilisation et la consommation de notre Service Infonuagique.	Informations liées aux activités sur Internet ou sur d'autres réseaux électroniques incluant mais non limité à, l’information relative à vos interactions avec nos Services Infonuagiques. Il peut s'agir d'informations obtenues à partir d'IPAs (Interface de programmation d’application); d'informations sur les utilisateurs autorisés telles que les adresses électroniques, les noms d'utilisateur, les adresses IP, l'identifiant de l'utilisateur, l'horodatage associé à votre utilisation, les informations relatives au navigateur, le type et la version du système d'exploitation, le fournisseur de services Internet, l'identifiant de l'appareil, le modèle de l'appareil, l'agent utilisateur, la fonction commerciale, les journaux, la page et les fichiers consultés ou des information d’usage agrégées.
Si vous utilisez nos Ressources de formation sur Coveo Level Up, nous pouvons collecter des informations d’utilisation.	Informations liées aux activités sur Internet ou sur d'autres réseaux électroniques incluant mais non limité à, l’information relative à vos interactions avec Coveo Level Up. Cela peut inclure des informations de navigation, ainsi que des informations concernant votre utilisation de nos ressources de formation (par exemple, formation terminée, temps passé sur chaque élément de formation, réponses aux quiz, etc.).
Si vous avez une conversation téléphonique avec Coveo (pour des fins de ventes ou de support client).	Contenu de la communication avec nous.
Si vous travaillez pour un client ou pour un partenaire d’affaires de Coveo.	Informations de contact, informations de paiement et de facturation (telles que les informations de facturation de votre entreprise).
Vous pouvez choisir de vous connecter à des applications tierces lorsque vous utilisez notre Service Infonuagique, comme YouTube. Dans ces circonstances, nous traiterons vos Renseignements Personnels (l'adresse électronique que vous utilisez pour accéder à notre Service Infonuagique) pour permettre votre utilisation de l'application tierce par le biais du Service Infonuagique et conformément à la présente Déclaration. Votre utilisation d'applications tierces sera également soumise aux politiques de confidentialité de ces dernières, telles que la politique de confidentialité de Google).	Informations de contact.
Lorsque nous construisons un profil sur vos préférences, caractéristiques ou comportements en relation avec nos Ressources ou notre Service Infonuagique.	Inférences tirées de l’une des catégories d’informations ci-dessus pour créer un profil sur vos préférences.

3. Comment nous utilisons vos Renseignements Personnels?

Nous traitons généralement vos Renseignements Personnels pour nos fins commerciales qui nous aident à répondre à une demande ou à une obligation contractuelle, à promouvoir nos services ou encore à mener nos activités. Ces raisons sont appelées « intérêts légitimes » dans l’Espace économique européen (« EEE ») et au Royaume-Uni (« R.U. »).

Finalités et description	Base légale
Traiter des demandes de contact et d’assistance. Si vous nous avez contactés pour obtenir des informations concernant notre Service Infonuagique et services connexes, pour obtenir de l'aide (support technique, service professionnels, succès client ou autre type d’aide), des partenariats ou toute autre information. Cela inclut des requêtes effectuées via la Coveo Connect Community, la communauté de partenaires de Coveo ou via des emails.	Intérêts légitimes (exécuter un contrat avec votre compagnie, répondre à une demande et communiquer avec vous).
Gérer et maintenir nos Ressources. Nous traitons vos Renseignements Personnels pour gérer et maintenir nos Ressources et vous fournir le contenu auquel vous accédez et que vous demandez.	Intérêts légitimes (vous fournir du contenu sur nos Ressources).
Améliorer nos Ressources. Cela peut inclure: le suivi de vos préférences de navigation, l’analyse de données sous une forme agrégée, recueillir des informations sur l'efficacité de nos campagnes marketing et de nos publicités.	Intérêts légitimes (vous fournir des Ressources pertinentes et efficaces tout au long de votre expérience utilisateur).
Vous fournir des recommandations personnalisées lorsque vous visitez nos Ressources. Lorsque nous utilisons vos Renseignements Personnels pour cette finalité, vous pouvez vous attendre à voir un contenu plus intéressant et plus pertinent que lorsque nous n’avons pas recours à la personnalisation. Cela implique que nous pouvons créer un profil vous concernant, basé sur les informations relatives aux appareils utilisés et aux informations d'utilisation, ainsi que sur les déductions tirées de ces catégories, pour refléter vos préférences.	Intérêts légitimes (vous fournir des Ressources pertinentes et efficaces tout au long de votre expérience utilisateur) ou consentement (lorsque requis par les lois applicables).
Vous envoyer des communications ou des mises à jour. Nous pouvons vous informer des dernières annonces de produits de Coveo, des mises à jour de logiciels, des avis de sécurité et techniques, ainsi que des événements à venir, ou vous fournir des publicités personnalisées à notre sujet.	Intérêts légitimes (exécuter un contrat avec votre compagnie, vous envoyer des communications en lien avec votre souscription, effectuer des activités de marketing direct) ou consentement (lorsque requis par les lois applicables).
Évaluer les opportunités pour de nouveaux clients ou partenaires. Nous traitons vos Renseignements Personnels, en particulier les informations de contact, afin d'identifier de nouvelles opportunités de clientèle ou de partenariats.	Intérêts légitimes ou consentement (lorsque requis par les lois applicables).
Gérer la participation à des événements. Si vous vous êtes inscrit pour participer à un événement, un concours, un webinaire ou tout autre événement marketing, nous traiterons vos Renseignements Personnels (principalement des informations de contact).	Intérêts légitimes (gérer et administrer votre participation à l’évènement).
À des fins opérationnelles et de sécurité. Nous pouvons traiter vos informations personnelles pour détecter et prévenir les fraudes ou les bugs sur nos Ressources et notre Service Infonuagique.	Intérêts légitimes (gérer et maintenir la sécurité sur notre Service Infonuagique et nos Ressources, sécurité des réseaux et de l’information, exécuter un contrat avec votre compagnie).
Collecter vos suggestions. Nous pouvons traiter vos Renseignements Personnels pour collecter vos suggestions sur votre utilisation du Service Infonuagique, les services connexes ou de nos Ressources.	Intérêts légitimes ou consentement (lorsque requis par les lois applicables).
À des fins de formation, d’assurance qualité ou d’administration. Nous pouvons traiter vos Renseignements Personnels, y compris enregistrer des appels téléphoniques à ces fins.	Intérêts légitimes (maintenir un niveau de qualité élevé dans les services fournis à nos utilisateurs) ou consentement (lorsque requis par les lois applicables).
Gérer les comptes clients et utilisateurs Nous pouvons traiter vos Renseignements Personnels pour collecter et effectuer des paiements, afin de communiquer avec vous ou encore pour la gestion des relations clients ou partenaires d’affaires.	Intérêts légitimes (exécuter un contrat avec votre compagnie).
Se conformer à des obligations légales. Nous traiterons vos Renseignements Personnels pour coopérer avec les autorités gouvernementales ou les tribunaux compétents, pour répondre à des demandes légitimes, pour communiquer avec vous lorsque les lois sur la protection de la vie privée l'exigent ou à des fins d'audit.	Obligations légales.
Transactions commerciales. Cela peut inclure des ventes, des fusions, des acquisitions, des réorganisations, des faillites et autres événements corporatifs.	Intérêts légitimes ou obligations légales.
Tout autre intérêt commercial légitime. Cela peut inclure des situations dans lesquelles nous analysons les tendances d'utilisation de nos Ressources ou de notre Service Infonuagique, sur la base d'informations d'utilisation agrégées, ou lorsque nous nous assurons de répondre aux demandes de nos clients.	Intérêts légitimes.
Lorsque vous avez consenti à ce que vos Renseignements Personnels soient collectés et traités. Vos Renseignements Personnels seront ensuite utilisés à une ou plusieurs des fins ci-dessus. Il peut également arriver que vous ayez fourni vos Renseignements Personnels dans un but précis et que nous devions ultérieurement utiliser ces informations à des fins secondaires. Dans un tel cas, nous demanderons votre consentement lorsque cela est requis par les lois applicables.	Consentement (lorsque requis par les lois applicables).

Capacités d’intelligence artificielle. Notre traitement des Renseignements Personnels pour les finalités et sur les bases légales décrites dans le tableau ci-dessus inclut également l'utilisation de méthodes de traitement automatisées, y compris le profilage (y compris les capacités d'intelligence artificielle et d'intelligence générative), qui peuvent être utilisées pour analyser vos Renseignements Personnels , déterminer les tendances ou créer des réponses ou d’autre contenu générés par l'intelligence artificielle ou d'autres contenus.

4. Témoins et autres technologies

Les Ressources de Coveo peuvent utiliser des « cookies » et d'autres technologies. Pour plus d'informations sur ces technologies, veuillez consulter notre Déclaration sur les témoins.

5. Avec qui nous partageons vos Renseignements Personnels.

Nous divulguons et partageons vos Renseignements Personnels de la manière suivante:

Avec les affiliés. Coveo a son siège social au Canada et des affiliés à travers le monde ce qui inclut le Canada, les États-Unis (“E.U.”), l’EEE et le R.U. Afin de mener ses activités commerciales décrites dans la Section 2, Coveo peut partager vos Renseignements Personnels avec ses affiliés. Dans cette hypothèse, Coveo s’assure de mettre en place un niveau de protection adéquat pour vos Renseignements Personnels.

Avec les fournisseurs de services. Coveo divulgue vos Renseignements Personnels aux fournisseurs de services avec lesquels un contrat a été conclu afin de fournir des services pour le compte de Coveo. Ces fournisseurs accéderont à vos Renseignements Personnels et les traiteront uniquement selon les instructions de Coveo. Il peut s'agir de la gestion de la relation client, de finalités publicitaires, de facturation, de l'analyse des données, de la sécurité de l'information, du soutien technique, des services à la clientèle ou tout autre finalité commerciale décrite dans cette Déclaration.

Avec les partenaires commerciaux. De temps à autre, Coveo peut s'associer avec d'autres compagnies pour soutenir ses activités. Cela peut inclure des revendeurs, des partenaires, des réseaux sociaux ou des sponsors d'évènements. Dans de tels cas, vos Renseignements Personnels seront traités séparément par ces partenaires et seront soumis à leur Déclaration de confidentialité. Par exemple, si vous achetez ou exprimez spécifiquement votre intérêt pour un produit, une promotion ou un service offert conjointement par Coveo et un partenaire, Coveo peut partager les Renseignements Personnels vous concernant collectés lors de votre achat ou de votre interaction avec nos partenaires promotionnels. Coveo ne contrôle pas l'utilisation par ses partenaires commerciaux de vos Renseignements Personnels et l’utilisation qu’ils feront de l’information sera conforme à leurs propres politiques de confidentialité. Si vous ne souhaitez pas que vos renseignements soient partagés de cette manière, vous pouvez choisir de ne pas acheter ou de ne pas manifester expressément un intérêt pour un produit ou un service offert conjointement avec un partenaire de Coveo.

Avec des partenaires de publicité et d’analyse. Nous pouvons partager vos informations collectées via l'utilisation de témoins et d'autres technologies de suivi avec des réseaux de publicité et d'analyse ou des fournisseurs de technologie, comme indiqué dans notre Déclaration sur les témoins.

Avec des conseillers professionnels. Dans certains cas, nous pouvons partager vos Renseignements Personnels avec des conseillers professionnels, notamment des avocats, des banquiers, des auditeurs ou des comptables.

Lorsque les lois l’exigent. Coveo peut partager vos Renseignements Personnels lorsque nous croyons de bonne foi que cela est nécessaire pour répondre à des demandes légales, pour protéger nos droits et notre propriété, pour protéger les intérêts de nos clients ou pour faire respecter les termes de nos conditions d'utilisation.

Lorsque cela est nécessaire à des fins de transaction commerciale. Si Coveo fait l'objet d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente de la totalité ou d'une partie de ses actifs, vos Renseignements Personnels peuvent être inclus dans les actifs concernés par le transfert

6. Comment nous protégeons vos Renseignements Personnels

Coveo met en place des mesures techniques, physiques et organisationnelles afin de protéger vos Renseignements Personnels. Ces mesures visent à prévenir la perte, le vol, l’accès, l’utilisation, la divulgation, l’altération ou la destruction non autorisés de vos Renseignements Personnels et sont proportionnelles à la sensibilité de vos renseignements.

Par exemple, Coveo s'assure que son personnel qui traite les Renseignements Personnels est lié par des obligations de protection de la vie privée et de confidentialité et que leur accès aux Renseignements Personnels est effectué sur une base de need-to-know.

7. Conservation de vos Renseignements Personnels

Coveo conserve vos Renseignements Personnels pour la durée nécessaire au regard des finalités poursuivies, tel que décrit dans la présente Déclaration, à moins qu'une période plus longue ne soit exigée par la loi.

8. Vos droits

Vous pouvez exercer certains droits en lien avec vos Renseignements Personnels, sous réserve de l’application des lois nationales sur la protection des données. Cela peut inclure :

le droit d'accéder et de recevoir une copie de vos Renseignements Personnels dans un format lisible;
le droit de connaître les catégories de sources à partir desquelles vos Renseignements Personnels ont été collectés;
le droit de rectifier les Renseignements Personnels inexacts ou non à jour que nous détenons à votre sujet et de veiller à ce qu'ils soient complets;
le droit d'effacer vos Renseignements Personnels, dans des circonstances spécifiques ;
le droit de limiter le traitement de vos Renseignements Personnels;
le droit de nous demander de transférer vos Renseignements Personnels à un autre responsable du traitement, lorsque cela est techniquement possible, dans un format couramment utilisé ;
le droit de s'opposer au traitement de vos Renseignements Personnels, lorsque le traitement de vos Renseignements Personnels est fondé sur nos intérêts légitimes ou lorsqu'il est utilisé à des fins de marketing direct. En particulier, si vous ne souhaitez pas figurer sur notre liste de diffusion, vous pouvez vous désinscrire à tout moment ici;
le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée uniquement sur une prise de décision automatisée, y compris le profilage, qui produit des effets juridiques ou vous affecte de manière significative (« Prise de décision automatisée ») ; et
le droit de déposer une plainte auprès d'un régulateur ou d'une autorité de surveillance concernant notre traitement de vos Renseignements Personnels.

Afin d'exercer vos droits à l'égard de vos Renseignements Personnels en notre possession, veuillez contacter privacy@coveo.com. Coveo traitera votre demande conformément aux lois nationales applicables.

Coveo ne fera pas de discrimination à votre encontre pour l'exercice de vos droits décrits ci-dessus et ne vous offrira pas d'incitations financières liées à l'utilisation de vos Renseignements personnels.

9. Transferts internationaux

Coveo possède des installations et des employés dans différents pays du monde. Cela comprend le Canada, l'EEE, le R.U. et les E.U. Nous pouvons également nous associer à des tiers situés à l'extérieur de votre État ou province de résidence afin de mener nos activités. Par exemple, la majorité de nos fournisseurs stockent vos Renseignements Personnels aux E.U. Par conséquent, vos Renseignements Personnels peuvent être transférés et/ou consultés en dehors de votre pays ou province de résidence. Lorsque nous transférons vos Renseignements Personnels en dehors de votre pays de résidence, nous les traitons uniquement aux fins décrites dans la présente Déclaration et nous prenons des mesures pour garantir que vos Renseignements Personnels sont protégés de manière adéquate à l'étranger.

Coveo s'appuie sur des mécanismes de transfert appropriés lors du transfert de vos Renseignements Personnels de l'EEE, du R.U. ou de la Suisse vers un pays tiers. Veuillez consulter cette page pour plus d'informations.

Coveo se conforme au Cadre de protection des données Union Européenne (“UE”)-E.U., Suisse-E.U. et à l’extension pour le R.U. au Cadre de protection des données UE-U.S. Merci de vous référer à cette page pour plus d’informations.

10. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente Déclaration ou les pratiques de confidentialité de Coveo, veuillez contacter notre responsable de la protection des Renseignements Personnels ou notre représentant dans l’UE en cliquant ici ou en envoyant un courrier à Coveo aux adresses suivantes :

Coveo Software Corp., Spaces Levi's Plaza, 1160 Battery Street East, Suites 100, San Francisco, CA, 94111, États-Unis, si vous résidez aux E.U., au Mexique ou dans un pays d'Amérique centrale ou du Sud ou des Caraïbes ;
Coveo Solutions, Inc., 3175 Chemin des Quatre-Bourgeois, Suite 200, Québec, QC, G1W 2K7, Canada, si vous résidez au Canada, dans un pays d'Asie ou dans le pacifique ;
Coveo (Europe) B.V., Beech Avenue, 54-80 1119 PW, Schiphol-Rijk, Pays-Bas, si vous résidez dans un pays d'Europe, du Moyen-Orient ou d'Afrique.

11. Modifications de la Déclaration

Coveo peut régulièrement mettre à jour la présente Déclaration afin de refléter l'évolution des pratiques ou des exigences des lois applicables sur la protection de la vie privée. La légende en haut de page indique la date de la dernière révision de la présente Déclaration. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette Déclaration afin de rester informé du traitement de vos Renseignements Personnels par Coveo.

12. Déclaration de confidentialité aux E.U.

Certaines lois étatiques américaines, incluant le California Consumer Privacy Act (“CCPA”), le Virginia Consumer Data Protection Act, le Colorado Privacy Act, le Connecticut Act Concerning Personal Data Privacy and Online Monitoring et le Utah Consumer Privacy Act exigent des divulgations supplémentaires pour leurs résidents. Cette section s’applique uniquement pour les individus qui résident dans certains États américains.

Coveo collecte les Renseignements personnels à partir de différentes sources, tel que prévu dans la Section 2.

Coveo partage les Renseignements Personnels avec des fournisseurs ou des partenaires d’affaires avec qui sont signés des contrats portant sur l'utilisation des Renseignements Personnels.

Le tableau ci-dessous décrit les catégories de Renseignements Personnels que nous collectons sur vous et avec qui nous partageons ces renseignements. Pour référence, les Sections 2 et 5 de cette Déclaration fournissent également cette information.

Catégories de Renseignements Personnels que nous collectons	Catégories de tiers avec qui nous partageons les Renseignements Personnels pour une finalité commerciale
Identifiants (ex. nom, alias, adresse, adresse électronique, adresse IP, identifiant en ligne, nom de compte).	Affiliés de Coveo Fournisseurs Partenaires d’affaire Entités impliquées dans une transaction commerciale Conseillers professionnels
Informations professionnelles ou liées à l'emploi (ex. nom de l’employeur, fonction, adresse de bureau, présentations, témoignages en lien avec nos activités commerciales).
Information commerciale (ex. Informations sur les transactions, informations financières et de paiement).
Informations de localisation approximative (ex. adresse IP, pays, ville).
Informations relatives à l'activité sur Internet ou sur d'autres réseaux électroniques (historique de navigation, historique de recherche, informations concernant votre interaction avec nos Ressources ou le Service Infonuagique).
Informations audio, électroniques, visuelles et similaires, telles que des images et des enregistrements audio, vidéo ou d'appel créés dans le cadre de nos activités commerciales.
Inférences déduites de l'une des catégories d'informations décrites ci-dessus afin de créer un profil sur les préférences, les caractéristiques, le comportement d’un individu sur nos Ressources ou notre Service Infonuagique.

Coveo ne vend pas ni ne partage de Renseignements Personnels contre une contrepartie monétaire. Nous nous engageons dans des pratiques commerciales courantes avec des partenaires commerciaux qui peuvent être considérées comme une « vente » ou un « partage » avec des tiers tels que définis dans le CCPA et comme décrit dans le tableau ci-dessous.

Catégories de Renseignements Personnels que nous collectons	Catégories de tiers destinataires
Identifiants (ex. nom, alias, adresse, adresse électronique, adresse IP, identifiant en ligne, nom de compte). Informations relatives à l'activité sur Internet ou sur d'autres réseaux électroniques (historique de navigation, historique de recherche, informations concernant votre interaction avec nos Ressources ou le Service Infonuagique). Informations de localisation approximative (ex. adresse IP, pays, ville).	Partenaires de publicité et d’analyse comme indiqué dans notre Déclaration sur les témoins.

Catégories de Renseignements Personnels que nous collectons

Catégories de tiers destinataires

Identifiants (ex. nom, alias, adresse, adresse électronique, adresse IP, identifiant en ligne, nom de compte).

Informations relatives à l'activité sur Internet ou sur d'autres réseaux électroniques (historique de navigation, historique de recherche, informations concernant votre interaction avec nos Ressources ou le Service Infonuagique).

Informations de localisation approximative (ex. adresse IP, pays, ville).

Partenaires de publicité et d’analyse comme indiqué dans notre Déclaration sur les témoins.

Coveo utilise les Renseignements Personnels pour les finalités décrites dans la Section 3.

Pour de l’information concernant l'exercice de vos droits, vous pouvez vous référer à la Section 8 de la présente Déclaration. Vous pouvez utiliser un agent autorisé pour soumettre une demande de consommateur en votre nom, auquel cas Coveo exigera une copie de votre autorisation écrite pour soumettre la demande en votre nom.

En tant que résident des E.U., vous avez également le droit de vous opposer à la vente ou au partage de vos Renseignements Personnels. Vous pouvez exercer ces droits en :

sélectionnant l'option de refus de l'utilisation de témoins dans la bannière des paramètres de témoins ;
activant un contrôle global de confidentialité dans votre navigateur Web ou une extension de navigateur. Pour plus d'informations sur les contrôles de confidentialité globaux valides, veuillez-vous référer à ce site web : California Consumer Privacy Act (CCPA)
cliquant sur le lien "désabonnement" au bas d'un message commercial de Coveo ;
refusant l'utilisation de votre adresse électronique ici;
Adressant une demande d’opposition à privacy@coveo.com.