Les agents d'IA ont besoin de pertinence pour maximiser leurs résultats

• Coveo for Agentforce s'intègre nativement à Salesforce pour ancrer les agents d'intelligence artificielle dans des connaissances contextuelles pertinentes à l'échelle de l'entreprise, où qu'elles se trouvent.
• Récupérer en toute sécurité les connaissances les plus pertinentes grâce à une conception axée sur la sécurité qui hérite automatiquement des permissions au niveau des documents.
• Améliorer les réponses générées grâce à la précision de Coveo en matière de classement et d'extraction.
• Accélérer le temps de réponse d'Agentforce avec un index unifié et des mises à jour en temps réel qui maintiennent la fraîcheur du contenu.

• Mettez en place de grands modèles de langage avec des passages de texte ciblés et très pertinents pour obtenir des réponses plus fiables et plus riches en contexte, sans construire votre propre système de recherche et d'extraction.
• Réduisez les hallucinations et améliorez la précision des réponses grâce à une méthode de recherche unique pour vos cadres RAG (retrieval-augmented generation) qui s'étend à l'ensemble de l'entreprise.
• Raccourcir les cycles de développement et les délais de mise sur le marché des applications Gen AI tout en garantissant des performances constantes.

La suite d'API de Coveo, incluant la recherche, la récupération de passages, la classification de cas et l'API de réponse, donne aux développeurs la flexibilité de construire des expériences précises, sécurisées et adaptées aux affaires.

• API de recherche: fournit un ensemble complet de fonctionnalités de recherche pour les agents d'intelligence artificielle afin de recommander et de lier des documents, des médias et des pages afin que vous puissiez construire une expérience complète de recherche et de réponse dans une seule interface.
• API de classification des cas: catégorise les cas d'assistance à l'aide de la taxonomie de votre organisation, permettant aux agents d'assistance de trouver des réponses plus rapidement ou de les acheminer vers la bonne équipe pour une résolution rapide.
• Answer API : fournit des réponses directes de Coveo Relevance Generative Answering dans diverses expériences au-delà des pages de recherche, comme des applications personnalisées ou des agents. *En version bêta.