| Client de Coveo depuis | 2016 |
| Basé en | Nouvelle-Zélande |
| Secteur d'activité | Logiciel de comptabilité basé sur le cloud |
| Défi | Unification de l'expérience d'assistance afin d'améliorer la satisfaction des clients et stimuler la croissance . |
| Méthode | Mettre à la disposition pour les clients, une mine d'informations accessible en libre-service. |
Comment augmenter de 20 % le taux de résolution de problèmes par auto-assistance en seulement 6 semaines ?
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Utilisez la puissance du lexique, de la sémantique et de l'apprentissage automatique pour connecter les clients aux réponses les plus pertinentes.
Augmenter l’efficacité des utilisateurs, ce qui mènera à une amélioration de la satisfaction de la clientèle.
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Prévoyez ce dont les clients auront besoin grâce à des modèles proactifs de recommandations de contenu permettant de réduire votre coût de service.
Automatisez la personnalisation du contenu en fonction du contexte et de l'intention de chaque client. Renforcez la fidélité grâce à des expériences plus pertinentes et plus personnelles.
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Réponse générée pour vous
Pour importer manuellement un relevé bancaire dans Xero, vous pouvez suivre les étapes suivantes :
1. Téléchargez votre relevé bancaire au format CSV à partir de votre banque en ligne ou créez un fichier d'importation à l'aide du modèle de Xero.
2. Ajustez les détails du fichier si nécessaire.
3. Enregistrez le fichier du relevé de compte sur votre ordinateur au format .csv.
4. Dans Xero, allez dans le menu Comptabilité et sélectionnez Comptes bancaires.
5. Pour le compte bancaire concerné, cliquez sur Gérer le compte, puis sélectionnez Importer votre relevé.
6. Cliquez sur le lien pour télécharger le fichier modèle CSV de Xero si vous devez créer votre propre fichier d'importation...
1. Téléchargez votre relevé bancaire au format CSV à partir de votre banque en ligne ou créez un fichier d'importation à l'aide du modèle de Xero.
2. Ajustez les détails du fichier si nécessaire.
3. Enregistrez le fichier du relevé de compte sur votre ordinateur au format .csv.
4. Dans Xero, allez dans le menu Comptabilité et sélectionnez Comptes bancaires.
5. Pour le compte bancaire concerné, cliquez sur Gérer le compte, puis sélectionnez Importer votre relevé.
6. Cliquez sur le lien pour télécharger le fichier modèle CSV de Xero si vous devez créer votre propre fichier d'importation...
