Recherche propulsée par IA et expériences génératives pour le commerce
Produits de l'IA : Plus de pertinence pour plus de revenus
Fournissez des expériences d'achat conversationnelles, pertinentes et personnalisées à grande échelle. Maximisez les résultats commerciaux à chaque interaction.
Les leaders du secteur transforment leur commerce grâce à l’IA
Recherche et référencements
Personnalisation
IA, multicouches et expériences génératives
Recommandations
Marchandisage et connaissances
Expériences génératrices
Expériences alimentées par l'IA pour le commerce électronique interentreprises
- Facilitez la recherche de pièces et produits grâce à l'indexation de Coveo. l’index prend en considération les prix spécifiques par clients, leurs exigences d'adaptation et les catalogues complexes.
- Accroître l’adoption en ligne par le biais d’une expérience client facile et des fonctions libre-service.
- Accélérer la transformation numérique grâce à une équipe d’experts en IA dévoués à soutenir votre projet commercial.
Expériences alimentées par l'IA pour le commerce électronique de détail
- Gérer des exigences commerciales complexes, notamment la disponibilité des stocks ou des variantes, les marchés multiples et les vastes catalogues au service de profils d’acheteurs diversifiés.
- Personnaliser les suggestions, les référencements de produits, les résultats de recherche et les recommandations pour correspondre à l’intention de chaque acheteur.
- Présenter du contenu connexe, tel que des recettes, des guides pratiques ou des tutoriels parallèlement aux produits afin d’offrir une valeur ajoutée.
La plateforme de Coveo s’intègre aux principales plateformes de commerce électronique
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Le commerce de détail et le bien-être sont des domaines qui évoluent rapidement; nous devons donc maintenir le rythme des attentes de nos clients. Coveo nous aide à nous démarquer de la concurrence.
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Nous constatons le succès dans les sondages réalisés auprès des clients qui attribuent la note « excellente » à leur expérience de magasinage. Nos clients nous le confirment par leur comportement de consommation. En effet, au cours de la dernière année, les ventes de FleetPride.com ont bondi de plus de 400 %.
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Environ 30 à 50 % des visiteurs utilisent les facettes au cours d'une session sur notre site et ceux qui les utilisent convertissent à un taux presque deux fois plus élevé que ceux qui ne le font pas.
Foire aux questions
Coveo accorde la priorité à la sécurité par sa gouvernance inspirée de la norme ISO 27001, ses modèles de maturité fondés sur CoBIT, ses processus de sécurité définis par ISM3 et ses mesures fondées sur le cadre de cybersécurité NIST. Vous avez le plein contrôle de vos données et du contenu que vous partagez à Coveo, y compris la gestion de contenu indexé et le suivi des interactions. En savoir davantage.
Conçue pour l’entreprise, la plateforme de Coveo exploite la complexité, permettant la gestion facile de plusieurs marques, devises, régions, dans plus de 50 langues et 50 marchés et dans un environnement unique (comportant des règles locales et mondiales).
La plateforme de Coveo s’intègre harmonieusement aux principales plateformes commerciales telles que SAP, Salesforce et AppDirect. Notre plateforme modulable vous permet d’élaborer rapidement des interfaces utilisateurs à rendement élevé, un carrousel de recommandations ou une page de référencement à l’aide d’une bibliothèque de composants atomiques et des interfaces de programmation d’applications (API) spécialisées. Pour consulter toutes nos intégrations, cliquez ici.
La plateforme de Coveo se démarque comme la seule à pouvoir offrir des expériences individualisées et liées tout au long du parcours des acheteurs, en ligne et hors ligne, avant et après l’achat. La plateforme y parvient grâce à l’indexation unifiée qui normalise et centralise les données dans quatre principaux secteurs d’activités : le site Web, le commerce, le service et le lieu de travail.
Nous offrons un soutien exhaustif à nos clients, en les guidant de la recherche à la mise en œuvre jusqu’à l’optimisation continue. Pour assurer croissance et succès, nous mettons à votre disposition une équipe dédiée de gestion de compte pour réaliser des analyses d’écarts budgétaires, des examens juridiques, des ateliers d’habilitation, des contrôles de santé, des ajustements de la feuille de route et de toutes autres mesures nécessaires.
