Maximisez vos résultats d’affaires grâce à l'IA, à la pertinence et aux expériences génératives.
Offrez une hyperpersonnalisation à chaque instant.
Agents IA, commerce, service, site web, milieu de travail : tout est orchestré.
Des réponses pertinentes. Une expérience unifiée.
Réponse générée pour vous
Elle est prête.
Après 10 ans d'innovation en IA, Coveo Generative Answering est prêt pour les expériences client et employé à l'échelle de l'entreprise. Sécurisé, précis et prêt pour l'auto-assistance en entreprise, les cas d'utilisation in-app et chatbot.
Coveo résout les principaux problèmes auxquels les entreprises sont confrontées lors de l'adoption de l'IA générative : confidentialité, sécurité, multiples sources de contenu, contenu à jour, précision à l'échelle, vérifiabilité, cohérence sur les canaux de recherche et de chat, coût élevé et plus encore…
Après 10 ans d'innovation en IA, Coveo Generative Answering est prêt pour les expériences client et employé à l'échelle de l'entreprise. Sécurisé, précis et prêt pour l'auto-assistance en entreprise, les cas d'utilisation in-app et chatbot.
Coveo résout les principaux problèmes auxquels les entreprises sont confrontées lors de l'adoption de l'IA générative : confidentialité, sécurité, multiples sources de contenu, contenu à jour, précision à l'échelle, vérifiabilité, cohérence sur les canaux de recherche et de chat, coût élevé et plus encore…
Succès en libre-service
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Des clics générés par les résultats ML
Satisfaction des employés
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Succès en libre-service
Commerce
- L'IA au service de la découverte de produits à grande échelle
- Conçu pour le B2B, le B2C et tout ce qui se trouve entre les deux
- Transformez chaque recherche en revenus et marges
Service
- L'IA générative pour un libre-service plus rapide et plus fiable
- Des agents assistés par l'IA avec des réponses en temps réel
- Réduire les coûts tout en augmentant la satisfaction client
Sites internet
- L'IA qui personnalise chaque visite, à chaque fois
- S’intègre à tout CMS, DXP ou tout écosystème personnalisé
- Stimulez l'engagement, réduisez les rebonds, capturez des leads
Milieu de travail
- Réponses unifiées provenant de tous les systèmes connectés
- Expérience personnalisées en fonction du rôle et de l'intention
- Moins de frictions, plus de concentration
Intégrations
Votre écosystème techno,
Votre écosystème techno,
enfin synchronisé
Vos outils ne sont pas le problème — c’est leur connexion qui l’est. Coveo s’intègre facilement à vos systèmes, en y apportant l’intelligence de son IA.
- Connexion instantanée à Salesforce, SAP, Adobe, Zendesk et plus
- Unifiez vos données dispersées — structurées, non structurées, inter-silos
- Offrez plus d’intelligence à chacun de vos outils grâce à une recherche, des recommandations et des analyses propulsées par l’IA
Leader dans le Gartner Magic Quadrant for Insight Engines
Champion 2023 dans la catégorie Enterprise Search par SoftwareReviews
une division de la société de recherche et de conseil en informatique Info-Tech Research Group.
Leader Enterprise Printemps 2024
Leader dans The Forrester Wave™ : Cognitive Search, 2022
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"Coveo a joué un rôle clé dans notre succès client — et nous a aidés à affirmer Salesforce comme un leader de l’industrie."
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“En une seule année, nous avons gagné 231 000 heures de productivité pour nos employés.”
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"Nous avons désormais une baisse de 31 % des soumissions de cas pour chaque 1 000 sessions de recherche… Les clients ne créent tout simplement plus de cas. L’impact est énorme."
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"Si l’expérience utilisateur est le corps et le contenu est le sang, la plateforme Coveo est notre système nerveux central. Nous sommes devenus beaucoup plus axés sur la recherche."
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"Coveo alimente l’expérience de recherche sur notre site de manière puissante et percutante… Ces capacités aident vraiment à guider les clients, quelle que soit leur intention."
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"Ce qui distingue Coveo, c'est la pertinence, l'exactitude et la transparence de chaque réponse."
