Les agents d'Agentforce ont besoin de pertinence pour maximiser leur impact.
Vous pariez sur Agentforce. Gagnez avec des connaissances pertinentes.
Agentforce promet une transformation. Mais, sans la bonne récupération des connaissances, les premiers utilisateurs font face à des résultats décevants. Coveo for Agentforce fournit à votre agent d'intelligence artificielle une recherche de connaissances pertinentes, garantissant des réponses rapides et précises aux questions les plus nuancées.
En milieu de travail
Augmente la productivité et la compétence des travailleurs. Améliore la satisfaction des employés en les équipants de connaissances.
Pour le service
Accélère le traitement des dossiers par l'évitement d'incidents et supporte l'amélioration de la compétence des agents. Améliore le taux de satisfaction des clients et réduit le coût du service - à grande échelle.
Pour les sites web
Mettre en place une stratégie d'expérience globale. Améliore le parcours client de A à Z.
Coveo for Agentforce
Fast-track Agentforce success with
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AI-knowledge retrieval
- Indexer le contenu depuis n'importe où grâce à des connecteurs prêts à l'emploi
- Hériter des autorisations de sécurité et des listes de contrôle d'accès au niveau du document et de la source
- Actualisation de l'index unifié en temps réel, afin qu'Agentforce ait accès au contenu mis à jour
- Mettez au sol Agentforce avec des morceaux de texte hautement pertinents et classés pour des réponses plus fiables et riches en contexte.
- Améliorer davantage le taux et la qualité des réponses avec le classement hybride exclusif de Coveo
- Accélérer le temps de réponse de Agentforce et le succès de l'adoption grâce à l'index unifié de Coveo et à la meilleure précision de recherche de sa catégorie.
- S'intégrer facilement et améliorer les flux de travail avancés d'Agentforce en utilisant l'infrastructure d'extraction robuste de Coveo.
- Minimiser la complexité du développement et de la gestion des pipelines d'extraction personnalisés et uniques
- Indexer efficacement de grandes quantités de données structurées et non structurées sans les coûts de traitement élevés associés à Data Cloud.
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