Les agents d'Agentforce ont besoin de pertinence pour maximiser leur impact.
Vous pariez sur Agentforce. Gagnez avec des connaissances pertinentes.
Agentforce promet une transformation. Mais, sans la bonne récupération des connaissances, les premiers utilisateurs font face à des résultats décevants. Coveo for Agentforce fournit à votre agent d'intelligence artificielle une recherche de connaissances pertinentes, garantissant des réponses rapides et précises aux questions les plus nuancées.
En milieu de travail
Augmente la productivité et la compétence des travailleurs. Améliore la satisfaction des employés en les équipants de connaissances.
Pour le service
Accélère le traitement des dossiers par l'évitement d'incidents et supporte l'amélioration de la compétence des agents. Améliore le taux de satisfaction des clients et réduit le coût du service - à grande échelle.
Pour les sites web
Mettre en place une stratégie d'expérience globale. Améliore le parcours client de A à Z.
Coveo for Agentforce
Fast-track Agentforce success with
Fast-track Agentforce success with
AI-knowledge retrieval
- Index content from anywhere with out-of-the-box connectors
- Inherit security permissions & access control lists at document and source level
- Refresh unified index in real-time, so Agentforce has access to updated content
- Ground Agentforce with highly relevant, ranked text chunks for more trustworthy, context-rich answers
- Further improve answer rate and quality with Coveo’s proprietary hybrid ranking
- Accelerate Agentforce response time & adoption success thanks to Coveo’s unified index and best-in-class retrieval accuracy
- Easily integrate with & enhance advanced Agentforce workflows using Coveo's robust retrieval infrastructure
- Minimize complexity of developing and managing custom, and one-off retrieval pipelines
- Efficiently index large structured and unstructured data without the high processing costs associated with Data Cloud
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