Marc Sanfaçon
Cofondateur et VP principal, technologie
Marc Sanfaçon est cofondateur et vice-président principal, Technologie de Coveo, poste qu’il occupe depuis qu’il s’est joint à la Société en 2004. Fort d’environ 30 ans d’expérience en développement d’applications, dont la majorité en recherche, M. Sanfaçon est également responsable des activités infonuagiques de Coveo. Il a participé au développement d’applications qui rendent la recherche généralisée à l’échelle des entreprises. M. Sanfaçon a occupé le poste de directeur des technologies de Copernic, un des premiers chefs de file de recherche PC, où il a dirigé les efforts de développement des technologies de recherche de base de cette dernière. Avant de se joindre à Copernic, il a assumé le rôle de développeur logiciel principal du Groupe Berclain inc., un des principaux fournisseurs de solutions de gestion de chaînes d’approvisionnement.
Richard Tessier
Cofondateur et VP principal, produits
Richard Tessier est cofondateur de Coveo et vice-président principal, Produits de Coveo, poste qu’il occupe depuis 2008. Grâce à ses 20 ans d’expérience dans le secteur des moteurs de recherche, M. Tessier a une compréhension approfondie de la façon dont la recherche peut améliorer les processus d’entreprise et il a mis à profit ces connaissances pour développer des applications. Avant de travailler pour Coveo, il a été directeur du développement logiciel chez Copernic, un des premiers chefs de file de recherche PC, où il a supervisé la division de logiciels de recherche pour entreprises. En 2005, il a joué un rôle clé dans la réalisation de la scission de cette division, qui est maintenant devenue Coveo. Il est titulaire d’un baccalauréat en génie électrique de l’Université Laval.
Alain Bouchard
SVP, Services
Alain Bouchard est le vice-président senior, services professionnels de Coveo. Dans ce rôle, il est responsable de l’équipe intégrant Coveo dans les écosystèmes technologiques les plus complexes chez nos clients. Avant de se joindre à Coveo, Alain a été chez CGI pendant 17 ans où il a assumé plusieurs rôles de leadership et gestion. Alain a été responsable de nombreuses équipes, grandes et petites, qui ont supporté plusieurs organisations dans l’atteinte de meilleurs résultats d’affaires grâce aux technologies de l’information.
Au début de sa carrière, Alain a servi comme officier du génie électronique et des communications dans l’Armée Canadienne. Alain a gradué du Royal Military College of Canada à Kingston (Ontario) d’où il détient un baccalauréat en génie électrique.
Outre ses fonctions, Alain est un amateur de golf, des voyages et de la cuisine. Il réside à Québec avec sa famille.
Martin Laporte
VP principal, R&D
Depuis Paris, Martin Laporte occupe le poste de Vice-Président, recherche et développement. Sa gestion de plusieurs équipes de développement logiciel géographiquement distribuées joue un rôle clé dans le développement et la croissance de Coveo.
Détenant plus de 10 ans d’expérience dans l’entreprise, Martin a participé à de nombreux projets ayant façonné le leader technologique qu’est devenu Coveo, notamment la transition vers l’infonuagique, l’intégration à Salesforce et plusieurs autres éléments.
Programmeur polyglotte, Martin continue de contribuer au développement de la plateforme de Coveo. Il s’est expatrié en France en 2012, adoptant l’accent et la cuisine de son pays d’accueil. Il adore également la course à pied et découvrir l’Europe avec ses deux enfants et son chien.
Michael Jepsen
SVP, Ventes
Michael Jepsen est vice-président des ventes, région Est chez Coveo. Michael est un expert dans la construction d'équipe de ventes performantes qui savent gagner la confiance de leurs clients et prospects avec la pertinence de leurs conseils.
Avant Coveo, Michael a cumulé plus de 15 années d'expérience dans divers rôles de gestion et de direction, incluant huit ans chez Oracle en tant que vice-président des ventes HCM. Il a également occupé des postes chez Vastera, Plateau Systems, Workforce Solutions et IBM.
Michael détient un baccalauréat et une maîtrise en génie industriel de la Michigan State University, ainsi qu'un MBA. En dehors du travail, Michael aime skier, pagayer et faire diverses activités de plein-air.
Mike Raley
VP principal, opérations de croissance
Mike Raley est le vice-président senior du marketing chez Coveo. Mike a une expérience de quinze ans dans des entreprises de logiciel et de services B2B à forte croissance, dans des postes de marketing et d'exploitation d'envergure mondiale. Mike a rejoint Coveo en 2011 et était auparavant directeur en chef des opérations de création de la demande & du marketing.
Avant de rejoindre Coveo, Mike a été directeur marketing chez Aspect Software, un important fournisseur de logiciels de contact client. Chez Aspect, il dirigeait une équipe chargée des programmes et événements de création de la demande, du terrain et du marketing client. Mike a également occupé le poste de directeur marketing chez FTI Technology, la division e-découverte de logiciels et services de FTI Consulting ; et chez Sapient, où il dirigeait les opérations, le marketing, le soutien aux ventes et les équipes et programmes de fidélisation de la clientèle.
Mike siège actuellement au conseil consultatif des partenaires de « l'Association de l'industrie des services de technologie ». Il vit à New York et possède une licence de l'Université du Connecticut.
Nicolas Pelletier
VP principal, R&D
Vice-Président, Recherche et développement chez Coveo, Nicolas Pelletier est gestionnaire chevronné, passionné la gestion de talent, le recrutement, l'algorithmique et l’amélioration continue.
Ses grandes capacités d’analyse lui font apprécier et résoudre les problèmes les plus complexes; c’est ainsi qu’il arrive à trouver les façons les plus novatrices de bonifier la valeur des solutions de Coveo pour ses clients, partenaires et employés.
Nicolas est d’abord père de famille aimant mais aussi coureur émérite et apprenti-sommelier.
Anne Thériault
VP, Affaires juridiques et secrétaire corporative
Anne Thériault est vice-présidente, affaires juridiques, cheffe de la sécurité de l’information (CSI), déléguée à la protection des données, secrétaire adjointe de Coveo et secrétaire corporative. Elle s’est jointe à Coveo en 2014 à titre de conseillère juridique principale et a été promue au poste de directrice principale, affaires juridiques en janvier 2020. Mme Thériault occupe le poste de vice-présidente, affaires juridiques depuis janvier 2021 et s’est vu attribuer les titres supplémentaires de CSI et DPO en juin 2022. Titulaire de trois certifications en protection des renseignements personnels délivrées par l’International Association of Privacy Professionals, elle dirige les équipes responsables des affaires juridiques et de la cybersécurité chez Coveo. Mme Thériault a joué un rôle de premier plan dans la réalisation de plusieurs rondes de financement et de placements secondaires, ainsi que dans le cadre du premier appel public à l’épargne de Coveo sur la Bourse de Toronto (TSX), de l’acquisition de Tooso, Inc. et Qubit Digital Ltd. par Coveo et de la négociation de facilités de crédit. Mme Thériault est diplômée avec mention de la Faculté de droit de l’Université Laval. Après avoir terminé ses études de droit et un semestre à la Schulich School of Law de l’Université Dalhousie, elle a amorcé une carrière au sein d’un prestigieux cabinet d’avocats avant de débuter une maîtrise en administration des affaires (M.B.A.) à l’Université Laval. Mme Thériault siège au conseil d’administration d’un incubateur des technologies propres, soit 2 Degrés.
Jann Harrison
VP, Ingénierie des ventes
Jann Harrison est vice-présidente de l'ingénierie des solutions chez Coveo. Dans son rôle, elle est responsable de la gestion d'une équipe d'ingénieurs de solutions expérimentés, tous dotés d'une connaissance approfondie des produits, qui aident nos clients à trouver les meilleures solutions et les meilleurs résultats pour leurs besoins commerciaux. Jann possède l'expertise et l'expérience nécessaire pour constituer des équipes de ventes performantes, axées sur des résultats commerciaux positifs pour leurs clients et prospects.
Avant Coveo, Jann a cumulé plus de 20 ans d'expérience dans divers postes de gestion et de direction, dont 10 ans chez IBM avec Watson Customer Engagement, ainsi que d'autres postes de direction dans des entreprises fournissant des solutions d'engagement et de marketing numérique.
Jann est titulaire d'un baccalauréat en littérature anglaise de l'Université Queen's, d'un baccalauréat en éducation de l'Université Western et d'un diplôme en informatique de l'iti. Jann vit à Boston et en dehors du travail, elle aime les activités de plein air comme le ski et la randonnée.
Rob Rathwell
VP, Customer Success
Rob Rathwell est vice-président customer success chez Coveo. À ce titre, il dirige une équipe de professionnels qui s'associent à nos clients pour s'assurer qu'ils obtiennent la valeur attendue de notre plateforme.
Rob travaille dans des entreprises B2B à forte croissance depuis plus de 30 ans. Avant de rejoindre Coveo, Rob a passé 11 ans chez Kinaxis, une entreprise B2B SaaS et un chef de file mondial dans la fourniture de solutions pour la chaîne d'approvisionnement. Chez Kinaxis, Rob a dirigé l'équipe d'excellence client où il a été le pionnier du raffinement et de l'évolution du parcours client, ainsi que de la création et de l'expansion des équipes internes qui le soutiennent. Au cours de sa carrière, Rob a également occupé des postes en recherche et développement, en services professionnels et en gestion de programmes.
Basé à Ottawa, Rob aime le plein air, surtout lorsqu'il passe du temps avec sa famille. Il a une passion pour le baseball, qu'il nourrit en restant impliqué dans des équipes mineures compétitives dans la région d'Ottawa. On peut également l'entendre autour de nombreux feux de camp en été, où il fait semblant d'être un guitariste et un chanteur de country.
Seamus O'Riordan
VP, Global Alliances
Seamus O'Riordan occupe le poste de vice-président des alliances et des partenaires chez Coveo. Seamus travaille en étroite collaboration avec nos plus grands partenaires : SAP, Salesforce, ServiceNow ainsi que des Intégrateurs de systèmes globaux tels qu'Accenture, Deloitte, etc. Seamus compte plus de vingt ans d'expérience dans des entreprises B2B à forte croissance, occupant divers postes de direction, de vente et d'opérations. Il a commencé sa carrière en tant que consultant en gestion chez EY Consulting, travaillant avec certaines des plus grandes marques mondiales de consommation B2C telles que Kelloggs, Kraft Heinz, Apple, Coca-Cola et Philip Morris International.
Seamus vit actuellement en Irlande avec sa femme et ses deux enfants.
Sébastien Paquet
VP, Apprentissage automatique
Sébastien Paquet a obtenu son doctorat en intelligence artificielle à l’Université Laval en 2006. Par la suite, il a travaillé comme consultant informatique pendant 8 ans, principalement sur des projets de recherche et développement (R&D) dans le domaine du renseignement militaire. Il a touché à plusieurs types de technologies en lien avec la gestion de la connaissance et la prise de décisions : traitement du langage naturel, apprentissage automatique, recherche opérationnelle et raisonnement automatisé. Depuis 2014, M. Paquet dirige l’équipe d’apprentissage automatique de Coveo qui développe des algorithmes pour améliorer la recherche d’information, les recommandations et la personnalisation. Ses intérêts et travaux récents portent sur l’apprentissage automatique, l’analyse des données d’utilisation à grande échelle et le traitement du langage naturel.
Simon Langevin
VP Produit, Commerce
Jenna Murphy
VP, Marketing, Plateforme, Service et Connaissance
Jenna Murphy est la vice-présidente du marketing mondial chez Coveo. Elle compte plus de 15 ans d'expérience dans le secteur des logiciels, où elle a contribué à la génération de revenus directs, exploité des partenariats stratégiques pour accélérer et enrichir le pipeline, et renforcé la notoriété de la marque dans un environnement compétitif et en constante évolution. Jenna a rejoint Coveo pour diriger les initiatives de marketing des partenaires et a rapidement évolué pour superviser l'élaboration de la stratégie marketing des produits Service, Site Web et Workplace. Elle occupe un rôle central dans nos efforts visant à accroître la visibilité de la marque et à promouvoir des stratégies marketing innovantes, tout en dirigeant les équipes dédiées au marketing de produit, au marketing de contenu et au marketing de la croissance. La carrière antérieure de Jenna dans le soccer de compétition a jeté les bases de son esprit compétitif, de son engagement envers le développement des employés et de sa capacité à créer un environnement propice à la collaboration et à l'innovation.
Patrick Lavergne
Vice Président du Développement des Affaires au niveau mondial chez Coveo
Patrick occupe le poste de Vice Président du Développement des Affaires au niveau mondial chez Coveo. Il gère l’équipe responsable d’identifier et développer les opportunités de marché en étroite collaboration avec les équipes marketing, ventes et partenariats.
Patrick a plus de 20 ans d’expérience au sein d’entreprises à forte croissance, à travers des rôles de gestion, consultation, et opérationnels. De plus, il est titulaire d’une Maîtrise en gestion des HEC - École des Hautes Études Commerciales.
Basé à Montréal, il s’adonne au tennis et hockey en plus de voyager avec sa famille dans ses temps libres.
Ann-Marie Darrough
VP, Partenaires et alliances, Amérique du Nord
Ann-Marie se joint à Coveo à titre de vice-présidente des alliances. Elle apporte une riche expérience dans l'industrie du logiciel, où elle a excellé dans des rôles de leadership, construisant et mettant à l'échelle des équipes hautement performantes dans les services professionnels, les ventes, les préventes et les canaux pour stimuler les revenus. Au cours de la dernière décennie, elle s'est spécialisée dans le commerce électronique, la technologie marketing et l'intelligence artificielle chez IBM, Acoustic et, plus récemment, chez Bloomreach. Originaire de Vancouver, en Colombie-Britannique, Ann-Marie réside aujourd'hui en Californie du Sud.
Alex Mahr
Directeur Region ANZ
Alex Mahr est Directeur de la région ANZ chez Coveo. Alex est un leader innovant et motivé, caractérisé par un mélange unique d'esprit entrepreneurial, d'expertise en marketing global et d'une vaste expérience sur le marché APAC. Il a démontré des réalisations exceptionnelles en matière de ventes, une maîtrise stratégique des technologies émergentes telles que l'IA, et un parcours éprouvé dans la conduite d'équipes diverses et multiculturelles vers le succès.
Avant de rejoindre Coveo, Alex a plus de 10 ans d'expérience dans l'écosystème du marketing digital, dont 10 ans au sein de l'unité Watson Customer Engagement d'IBM et sa spin-off Acoustic.
Alex est reconnu comme un leader d'opinion dans l'intégration de l'IA et du ML dans le marketing, ayant donné des conférences lors de divers événements et occupé le poste de responsable de la stratégie.
Alex est titulaire d'un master en économie et gestion internationale du marketing de l'Université d'économie et de commerce de Vienne. Il parle couramment l'anglais et l'allemand, et améliore son français. Alex aime surfer, collectionner des disques vinyles et passer du temps dans l'océan avec sa partenaire Kerstin.
Alex Dassa
Vice-présidente pour la création de la valeur commerciale
Alex Dassa est la vice-présidente de Coveo pour la création de la valeur commerciale et la facilitation globale. Elle s'est jointe à Coveo en 2021. Dans ce rôle, Mme Dassa supervise à la fois la pratique de conseil en stratégie et création de valeur commerciale et la fonction de facilitation globale. La pratique de conseil en stratégie et création de la valeur commerciale travaille avec les clients de Coveo afin d'établir leur feuille de route stratégique en matière d'expérience IA, d'estimer son impact commercial et de démontrer la valeur commerciale réalisée. Mme Dassa dirige également la fonction de Facilitation Globale, responsable de permettre à toutes les équipes de Coveo, aux clients et aux partenaires d'atteindre les niveaux ciblés d'expertise en IA. Mme Dassa possède 20 ans d'expérience dans l'établissement de stratégies commerciales, d'excellence opérationnelle et la direction de programmes de transformation. De 2005 à 2014, elle a servi une multitude d'industries en tant que consultante en gestion et en stratégie chez Accenture. En tant que membre de l'équipe de direction d'Accenture Canada, Mme Dassa a dirigé la pratique des analystes d'affaires et a dirigé la planification stratégique d'Accenture Canada tout en menant des programmes de transformation pour les entreprises Fortune Global 500. Par la suite, Mme Dassa a dirigé deux unités d'affaires simultanément chez Pratt & Whitney (en lançant et en dirigeant leur unité d'affaires de commerce électronique tout en gérant l'unité d'affaires Innovations desservant le marché des pièces de rechange). Elle a ensuite rejoint AtkinsRéalis (anciennement SNC-Lavalin), où elle a dirigé l'élaboration de la stratégie de l'entreprise et des unités d'affaires pour l'équipe de direction et le conseil d'administration. Mme Dassa détient un baccalauréat en commerce de l'Université McGill, obtenu avec distinction.