Améliorer votre CX en période de récession

Découvrez pourquoi la priorisation des investissements CX et l'exploitation stratégique de l'IA peuvent favoriser la fidélisation, l'efficacité et la valeur à long terme en période de ralentissement économique.

L'amélioration de l'expérience client (CX) en période d'incertitude économique est essentielle à la résilience de l'entreprise. Rejoignez Devin Poole, Senior Product Marketing Manager, et Tom Quish, SVP of Customer Experience chez Rightpoint, pour les entendre discuter de ce que vous pouvez faire pour investir dans les bons domaines de l'expérience client en période de ralentissement économique.

Ce webinaire couvre :

• Le paysage économique actuel et son impact sur le CX
• Pourquoi il est essentiel pour l'entreprise de se concentrer sur le service à la clientèle
• Comment optimiser le libre-service avec une vision CX claire
• Comment la bonne stratégie CX différencie votre entreprise de ses concurrents