Freedom Furniture : De l'expansion rapide à la découverte sans faille grâce à l'IA

Paula Mitchell, Chief Digital Officer chez Freedom Furniture, explique comment le déploiement stratégique de l'IA a aidé la marque à surmonter des défis clés.

De l'amélioration de la découvrabilité des produits à travers un catalogue massif de 50 000 unités de vente à la rationalisation des processus de merchandising à forte intensité de main-d'œuvre, en passant par la réduction de l'écart entre les expériences en magasin et en ligne, l'IA est devenue la force motrice de la transformation de Freedom.

Regardez l'interview pour :

• Découvrir comment Freedom Furniture a augmenté de 5,5 % la valeur moyenne des commandes grâce à la recherche et à la découverte de produits par l'IA en seulement 30 jours.
• Apprendre comment les flux de travail automatisés ont réduit les efforts de merchandising de 50 %, donnant à l'équipe le temps de se concentrer sur des initiatives stratégiques tout en gardant le contrôle sur les résultats.
• Comprendre le rôle de la recherche et des recommandations dans l'unification des expériences en ligne et en magasin pour un parcours centré sur le client.