La recherche à facettes : Qu'est-ce que c'est ?
La recherche à facettes permet d'améliorer l'expérience globale de recherche sur le site. Elle minimise la navigation de l'utilisateur sur le site en offrant une recherche avancée. La recherche à facettes permet aux utilisateurs d'affiner les résultats en fonction de ce qu'ils recherchent. Elle supprime les frictions dans l'expérience de l'utilisateur en réduisant le nombre de résultats qu'il doit faire défiler.
La recherche par facettes fonctionne très bien auprès des clients parce qu'elle joue sur la tendance naturelle de l'être humain à organiser l'information. En fait, un site web qui ne propose aucune facette est probablement frustrant pour les clients, car beaucoup se sont habitués aux facettes comme fonction de recherche. Les facettes permettent aux utilisateurs de restreindre leurs résultats de manière plus efficace en leur permettant d'utiliser moins d'énergie cérébrale lors de leur recherche. Au lieu d'avoir à réfléchir à la bonne chose à taper dans la barre de recherche, la recherche à facettes leur offre une variété d'options pour les aider à trouver facilement ce qu'ils cherchent.
Les principaux types de facettes que vous verrez sont les facettes administratives et les facettes descriptives. Quelle est la différence ?
Les facettes administratives ont davantage trait à l'organisation des données, telles que le format, la date ou l'auteur, que l'on rencontre généralement lors d'une recherche dans le contenu d'un site web ou dans la source d'un document. Les facettes descriptives sont celles que la plupart des gens connaissent. Il s'agit par exemple d'éléments tels que la couleur, la taille, le rayon, le prix, etc. Ces facettes sont plus couramment utilisées sur un site de commerce électronique pour offrir aux acheteurs des options de recherche et de filtrage plus avancées.
L'utilisation de la recherche à facettes sur le site web de votre entreprise présente de nombreux avantages. Elle permet aux utilisateurs d'affiner les résultats de la recherche pour se rapprocher de ce qu'ils recherchent, ce qui est particulièrement efficace pour les grandes quantités de données. Elle permet également d'éviter la surcharge d'informations pour les utilisateurs. S'ils n'affinent pas leur recherche, les utilisateurs risquent d'être rapidement découragés par l'énorme quantité de résultats qu'ils obtiennent, ce qui peut nuire à leurs chances de conversion. La recherche par facettes apporte également de la clarté aux utilisateurs qui ont une connaissance limitée du produit ou du contenu qu'ils recherchent. Une option de recherche à facettes les incite à aborder un sujet ou à se faire une idée du type de résultats qui leur sera le plus utile. La recherche à facettes combine le meilleur de la recherche et de la navigation en proposant des recherches plus pointues sans avoir à cliquer ou à utiliser la barre de navigation.
