Coveo et Optimizely s'associent pour maximiser la puissance de l'IA en matière de recherche et d'expériences génératives

Coveo (TSX: CVO), le chef de file de plateformes d'IA qui apporte la recherche IA et l'IA générative à chaque point d'expérience à travers l'entreprise, permettant des expériences numériques personnalisées et remarquables qui stimulent les résultats d'affaires, ont annoncé aujourd'hui un partenariat stratégique pour permettre aux entreprises d'apporter la recherche et la pertinence alimentées par l'IA à travers les sites afin d'offrir des expériences personnalisées à l'échelle.

"Nous sommes ravis de nous associer à Optimizely pour aider les entreprises à exploiter pleinement leur contenu ", a déclaré Ann-Marie Darrough, VP, Partenaires et alliances, Amérique du Nord, " Cette collaboration élargit notre approche flexible et adaptable, donnant aux entreprises un accès transparent aux capacités de notre plateforme d'IA, la meilleure de sa catégorie. Cela permet de s'assurer que le contenu est facilement découvrable, engageant et personnalisé pour chaque client."

Ce partenariat combine la recherche en IA, la réponse générative et les capacités de pertinence de Coveo avec le système de gestion de contenu (CMS) puissant et composable d'Optimizely pour aider les entreprises à fournir des expériences personnalisées, rentables et connectées à chaque point d'expérience. Ce partenariat s'applique aux clients actuels d'Optimizely et aux nouveaux clients qui optent pour le nouveau CMS SaaS d'Optimizely, doté du tout nouveau Visual Builder. Les contrôles de recherche avancés de Coveo et les modèles d'apprentissage automatique préconstruits comprennent le contexte et l'intention de l'utilisateur, offrant un contenu personnalisé et pertinent à l'échelle.

"Nous sommes ravis que ce partenariat apporte la puissance de la recherche alimentée par l'IA de Coveo et la plateforme d'expérience générative directement à nos clients", a déclaré Jessica Dannemann, chef de la direction des partenaires chez Optimizely. "Les capacités avancées de Coveo en matière d'IA et son engagement à offrir des expériences numériques personnalisées et pertinentes permettront à nos clients de comprendre l'intention et de servir le bon contenu, en s'assurant que le contenu stocké dans et à travers Optimizely est facile à trouver et hautement pertinent."

Principales caractéristiques et avantages du partenariat entre Coveo et Optimizely pour les clients :

• Réponse générative alimentée par l'IA : La solution de réponse générative de Coveo permet aux utilisateurs de s'auto-servir avec des réponses instantanées, précises et sécurisées à leurs questions, réduisant ainsi les coûts de support et améliorant la satisfaction.
• Expériences hyper-personnalisées tout au long du parcours de l'utilisateur : La vaste suite de modèles d'IA de Coveo comprend l'intention de l'utilisateur et fournit des résultats de recherche, des recommandations et des expériences génératives sur mesure, ce qui favorise les conversions et l'engagement.
• Recherche de contenu sans effort : Coveo indexe de façon transparente le contenu d'Optimizely CMS, en s'appuyant sur des métadonnées robustes pour effectuer des recherches sophistiquées et s'assurer que tout le contenu est facilement trouvable.
• Accès unifié au contenu : L'index hybride unifié de Coveo aide à briser les silos de données et donne accès à l'information à travers l'entreprise - à travers et au-delà du contenu Optimizely - sans nécessiter de migrations de contenu coûteuses.
• Flexible et composable : Les développeurs peuvent adapter l'intégration à leurs besoins exacts grâce à de multiples options de déploiement, à des pipelines d'indexation personnalisables et à des outils de développement d'interface utilisateur de recherche flexibles.
• Délai de rentabilisation rapide : les options sans code ou à code bas et les outils conviviaux pour les développeurs permettent une mise en œuvre rapide et facile, apportant une valeur ajoutée dès le premier jour.

Prêt à exploiter la puissance de l'IA pour vos expériences numériques ?
Pour en savoir plus sur l'utilisation de la plateforme de recherche et d'expérience générative Coveo AI avec Optimizely, cliquez ici : http://coveo.com/blog/coveo-optimizely-partnership