Coveo s'associe à Shopify pour offrir aux clients de grandes entreprises la recherche IA et des expériences commerces génératives

Coveo (TSX: CVO), le chef de file de plateformes d'IA qui apporte la recherche IA et l'IA générative à chaque point d'expérience à travers l'entreprise, permettant des expériences numériques personnalisées et remarquables qui stimulent les résultats d'affaires, a annoncé aujourd'hui que Coveo s'est associée à Shopify pour offrir ses capacités d'IA commerciale aux clients d'entreprise de Shopify.

"Ce partenariat marque un nouveau chapitre passionnant entre Coveo et Shopify, et nous y engageons tout le poids de notre expertise en recherche, en science des données et en intelligence commerciale", a déclaré Louis Tetu, chef de la direction et président du conseil d'administration de Coveo. "Alors que Shopify se développe davantage dans le commerce B2B et B2C de grandes entreprises, Coveo apporte une plateforme de recherche IA puissante et évolutive pour gérer les complexités de la personnalisation et de l'optimisation des revenus à travers des catalogues importants et de grandes audiences d'acheteurs. Les commerçants de Shopify bénéficieront de modèles d'IA éprouvés et de connaissances d'experts qui non seulement amélioreront la découverte de produits, mais optimiseront également l'efficacité opérationnelle, ce qui se traduira par des revenus et des marges plus élevés pour chaque interaction avec les acheteurs. Ce partenariat entre deux leaders technologiques canadiens du commerce mondialement reconnus vise à offrir une innovation continue et une valeur à long terme, permettant aux clients d'entreprise de Shopify de prospérer dans un paysage numérique et d'IA en évolution rapide."

Coveo donnera aux commerçants de Shopify la capacité de gérer des modèles et des stratégies d'IA pour la pertinence de la recherche et la précision sémantique, la personnalisation, les recommandations et les expériences d'achat génératives, permettant la découverte de produits alimentée par l'IA et l'optimisation dynamique de la session qui conduit à une conversion, des revenus et des marges plus élevés dans les entreprises B2B, B2C et D2C complexes et à grande échelle.

" Le partenariat entre Coveo et Shopify est un alignement parfait de deux plateformes de pointe construites pour propulser l'avenir du commerce de grandes entreprises ", a déclaré Laurent Simoneau, cofondateur, président et directeur de la technologie chez Coveo. " L'architecture composable de pointe de Shopify, combinée à la plateforme moderne AI-first et API-first de Coveo, crée une synergie unique qui permettra aux détaillants de croître en toute confiance. Notre force réside dans la livraison de la pertinence à l'échelle - que ce soit pour des opérations de commerce B2B complexes ou des environnements B2C ou D2C dynamiques."

En implémentant Coveo, les commerçants de Shopify auront accès à ce qui suit :

• Recherche IA : Suggestions de requêtes, résultats personnalisés 1:1 , correspondance partielle des numéros de pièces, recherche d'équipement et de références croisées, alimentés par une IA et une sémantique puissantes.
• Personnalisation : Dépassez les attentes des clients grâce à des résultats de recherche individualisés en temps réel alimentés par l'IA, créant une expérience pertinente pour les visiteurs connus ou anonymes.
• Recommandations : Recommandations de produits et de contenus augmentées en cours de session en fonction du comportement et des intentions des acheteurs en temps réel, à l'aide de modèles d'apprentissage profond.
• Indexation : Indexation unifiée qui permet de découvrir les produits sans effort, quelle que soit la complexité du catalogue. Prise en charge de plus de 40 millions de produits et 100 millions d'éléments de contenu.
• Expériences génératives : Expériences de conseil guidées permettant d'éduquer les clients sur les produits et de mettre en œuvre le contenu des détaillants dans le cadre du parcours de découverte.
• Modèles d'IA et de ML : Des couches de modèles d'IA puissants qui offrent une solution de bout en bout pour votre parcours d'achat, depuis les suggestions de requêtes jusqu'au classement personnalisé et adapté à l'activité de l'entreprise.
• Merchandising et perspectives : contrôles intuitifs pour programmer des campagnes, mener des expériences et appliquer des règles commerciales en plus de l'IA.

Pour les clients de Shopify qui souhaitent en savoir plus sur l'intégration de Coveo dans leur boutique, cliquez ici.