Débloquer les informations sur les centres de contact pour générer de la croissance

Lorsque les clients ont un problème ou une question, ils viennent frapper à la porte. Au lieu de détourner l'attention, donnez aux agents de votre centre de contact les moyens d'établir une relation et de générer des revenus.

Dans notre ebook, vous apprendrez :

• Comment l'éducation des clients les ravit - et favorise la fidélisation de la clientèle
• 6 fonctionnalités qu'un portail libre-service de premier ordre doit posséder pour que vous puissiez équiper vos agents du service client
• Comment l'intelligence artificielle de votre système de libre-service fournit aux agents des informations qu'ils peuvent utiliser pour renforcer la fidélisation des clients.