Directeur/Directrice des opérations des revenus

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Contribue à nos idées ambitieuses en propulsant l’excellence des opérations des revenus à l’échelle mondiale.

Joins-toi à Coveo (TSX : CVO), une entreprise où l’innovation, les clients et les équipes sont au cœur de nos valeurs. Nous avons des plans ambitieux et nous sommes à la recherche d’une personne stratégique et dynamique pour le rôle de Directeur(trice) des opérations des revenus afin de diriger nos efforts axés sur les données.

Dans ce rôle clé, tu auras un impact direct sur notre stratégie d’accès au marché (GTM), nos processus et nos infrastructures. Tu superviseras  les outils, les analyses et les flux de travail qui permettent à notre équipe des ventes de performer au maximum. Si tu possèdes une compréhension approfondie des modèles d’affaires Logiciels Services  (SaaS), d’excellentes compétences analytiques et une expérience solide en gestion d’équipes d’opérations des revenus performantes dans un environnement rapide et exigeant, tu es la personne idéale pour le rôle.

En tant que Directeur(trice) des opérations des revenus, tu vas: 

  • Développer et mettre en œuvre des stratégies de ventes alignées sur les objectifs de l’entreprise. 
  • Diriger les processus de planification annuelle et trimestrielle, incluant les prévisions, l’établissement des quotas et la gestion des territoires.
  • Collaborer avec la haute direction pour fournir des analyses qui favorisent la croissance de l’entreprise.
  • Améliorer en continu les processus de ventes pour les rendre plus efficaces et efficients, en appliquant les meilleures pratiques pour la gestion des clients éventuels (prospects), le développement du pipeline et la progression des ententes.
  • Mettre en place et maintenir des tableaux de bord et des indicateurs de performance clés (KPI) pour suivre la performance des ventes, la productivité et la croissance des revenus. Diriger les prévisions basées sur les données et les analyses prédictives pour identifier des tendances, des risques et des opportunités.
  • Optimiser la stratégie pour l’ensemble des outils de ventes (Salesforce CRM, outils d’aide à la vente, etc.), en encourageant leur adoption et leur intégration pour améliorer la productivité et l’exactitude des données.
  • Collaborer avec les équipes de Marketing, Finances et Produit pour aligner les stratégies et optimiser les processus cycle de client éventuel  au revenu (lead-to-revenue).
  • Bâtir, encadrer et diriger une équipe d’expert(es) en opérations des revenus, en favorisant une culture d’amélioration continue, d’innovation et de responsabilité.

Concrètement, voici ce qui te qualifie pour le rôle:

  • 8+ années d’expérience en opérations des revenus ou ventes, incluant au moins 3 ans dans un rôle de gestion d'équipe dans une entreprise logiciel service (SaaS).
  • Expérience en soutien aux équipes des opérations ventes, marketing et succès client pour des cycles de vente complexes.
  • Solides compétences analytiques et en résolution de problèmes, avec une maîtrise de Salesforce CRM, des outils d’intelligence d’affaires (ex. : Tableau, Looker) et des plateformes d’automatisation des ventes.
  • Aptitudes en gestion avec une capacité éprouvée à développer des équipes, une excellente communication et une aisance à collaborer avec des parties prenantes clés.
  • Un esprit stratégique orienté vers les résultats,et une passion pour l’excellence opérationnelle.
  • Capacité à s’épanouir dans un environnement dynamique et en constante évolution, avec une soif d’apprendre et de mettre en œuvre des changements pour soutenir l’entreprise.

Tu te reconnais ? Envoie-nous ta candidature, on veut en apprendre plus sur toi!

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Nous encourageons toutes les candidatures qualifiées  à appliquer, sans égard à - par exemple - l'âge, le genre, une situation de handicap, la situation nationale ou ethnique ou encore un CV discontinu.

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FAQ

Absolument! Les femmes et les groupes sous-représentés ont tendance à se poser cette question bien plus souvent que le reste de la population. Ne te sous-estime pas, nous ne sommes pas à la recherche de quelqu'un de parfait mais bel et bien de quelqu'un de motivé, capable et qui s'épanouira dans ce rôle. Laisse-nous te découvrir!

Coveo est une entreprise québécoise, pionnière de la recherche et des recommandations propulsées par l’intelligence artificielle. Notre mission est de transformer des entreprises et des organisations en leur permettant d’offrir à leurs clients, partenaires et employés des expériences digitales personnalisées. Grâce aux solutions d’lA de Coveo, chaque personne reçoit rapidement l’information la plus pertinente. L’intelligence artificielle développée par Coveo génère des recommandations qui permettent à chaque utilisateur d’accéder au contenu le plus pertinent dans son contexte.

Si c’était facile, quelqu’un d’autre l’aurait fait. Chaque jour, notre équipe relève de nouveaux défis afin de créer une plateforme propulsée par l’intelligence artificielle si performante que ses utilisateurs oublient la technologie de fine pointe qui l’alimente. Ce n’est pas toujours facile, et on adore ce qu’on fait. On raffole des défis complexes et on ne dit jamais non à la possibilité d'apprendre et de développer de nouvelles compétences avant-gardistes: d’ailleurs, c’est ce qui nous permet d’être parmi les leaders de notre industrie. Découvre nos valeurs ici

Présentiel
Ce rôle nécessite ta présence à temps plein au bureau, que ce soit dans nos locaux à Québec, Montréal, Weert ou Londres. Nos infrastructures modernes sont conçues pour favoriser la collaboration inter-équipes et promouvoir le bien-être global.

Hybride
Nos bureaux de Québec, Montréal, Londres et Weert sont conçus pour favoriser la collaboration et ton bien être. Nous nous y regroupons deux fois par semaine lors de nos journées piliers pour renforcer les échanges en personnes et donner place à la créativité, le tout en te laissant la flexibilité d'horaire d'un environnement hybride.

À distance
Nous embauchons partout dans le monde, parce que la diversité des parcours est ce qui donne naissance à notre innovation continue. Nos avantages te permettront de travailler dans le confort de chez toi, mais tu pourrais être appelé à voyager pour assister à nos événements de renforcement d'esprit d'équipe en personne.

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Coveo is an inclusive employer who values D&I principles and is dedicated to be a self-aware employer. We are determined to ensure all candidates are treated with equity and fairness and that everyone gets an equal chance to access employment opportunities at Coveo.

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Coveo est un employeur inclusif qui respecte et valorise les principes de Diversité et Inclusion et est décidé à être une organisation consciente. Nous sommes déterminés à ce que tous les candidats soient traités de façon juste et équitable et disposent d'une chance égale d'accéder aux opportunités d'emploi chez Coveo.

Les questions suivantes sont totalement optionnelles et n'affecteront pas ton application. Les données seront agrégées et serviront à analyser le degré d'inclusivité de notre processus ainsi que des pistes d'améliorations potentielles dans notre pratique de Diversité et Inclusion. Pour plus d'information, merci de te référer à notre Avis de confidentialité pour les candidats et postulants.

 

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